Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Viking Luck. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und definieren die rechtliche Beziehung zwischen uns und Nutzern, die Dienste aus Österreich in Anspruch nehmen. Sie legen die Pflichten von Kontoinhabern, die Zulässigkeitskriterien, zulässiges Verhalten, allgemeine Regeln für Boni und Promotionen, Verfahren zur Streitbeilegung sowie den Umgang mit Änderungen dieser Bedingungen fest. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig, bevor Sie sich registrieren oder Einsätze in EUR auf unseren Casino- und Sportwettenangeboten platzieren, und wenden Sie sich an den Support, falls eine Klausel einer Erläuterung bedarf.

Kontoverantwortlichkeiten

Eine starke Kontosicherheit ist erforderlich. Passwörter und Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt werden, und unser Support-Team ist unverzüglich zu informieren, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird. Mehrere Konten pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät sind nicht gestattet; Konten, die gegen diese Regel verstoßen, können gesperrt oder geschlossen und Guthaben für ungültig erklärt werden.

Kontosicherheit

Zwei-Faktor-Authentifizierung und Geräteerkennung können angeboten werden und sollten, wo verfügbar, aktiviert werden. Das Übermitteln korrekter persönlicher Daten und die fristgerechte Vorlage von KYC-Dokumenten ist für Auszahlungen und zur Einhaltung der Geldwäschevorschriften verpflichtend.

Teilnahmeberechtigung

Spieler müssen das in ihrem Rechtsgebiet geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben – für Österreich sind dies mindestens 18 Jahre – und sich physisch in einer Region aufhalten, in der die Nutzung unserer Dienste erlaubt ist. Eine Registrierung aus in unseren AGB genannten gesperrten Rechtsgebieten ist untersagt; die Angabe falscher Wohnsitz- oder Identitätsdaten führt zu Einschränkungen des Kontos.

Zulässige Nutzung

Unsere Dienste dürfen nur rechtmäßig und nach Treu und Glauben genutzt werden. Ausnutzung von Softwarefehlern, Absprachen, der Einsatz von Bots oder andere Versuche, sich einen unlauteren Vorteil zu verschaffen, sind strengstens untersagt. Normale Wettmuster können überwacht werden, und wir behalten uns das Recht vor, Wetten, die als missbräuchlich gelten, einzubehalten oder für ungültig zu erklären.

Boni und Promotionen

Werbeangebote unterliegen den jeweils mit der Aktion veröffentlichten Bonusbedingungen. Grundsätzlich erfordern Boni, sofern angegeben, eine Aktivierung, bestimmte Mindesteinzahlungen und die Einhaltung von Umsatzbedingungen. Beitragssätze der Spiele, maximale Einsatzlimits während der Erfüllung von Umsatzbedingungen, Verfallsfristen und Beschränkungen bei kombinierten Angeboten sind in den einzelnen Aktionsbedingungen aufgeführt.

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden; Einsätze oberhalb der erlaubten Limits während eines Bonusspiels stellen Missbrauch dar. Werden manipulative Spielweisen oder Umgehungen festgestellt, können Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen und Konten disziplinarischen Maßnahmen unterzogen werden.

Streitbeilegung

Streitigkeiten sollten zunächst unserem Support-Team gemeldet werden. Ansprüche müssen relevante Kontodaten und Belege enthalten. Eskalationsverfahren und unabhängige Vermittlungsoptionen, sofern anwendbar, sind in den AGB beschrieben und werden in gutem Glauben befolgt, um eine Lösung zu erreichen.

Änderungen der Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Wesentliche Änderungen werden über die Plattform oder per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Für Nutzer aus Österreich werden zwingende lokale Verbraucherschutzbestimmungen, soweit anwendbar, beachtet.

Falls zu irgendeinem Punkt Klärungsbedarf besteht, steht unser Support-Team zur Verfügung, um bei der Auslegung und der Einhaltung zu helfen.