Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontofragen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns unkompliziert per Live‑Chat, E‑Mail oder Telefon. Für Konto‑ und Verifizierungsanliegen halten Sie bitte Ausweis und Zahlungsnachweis bereit, damit Einzahlungen und Auszahlungen rasch bearbeitet werden können. Wir antworten zeitnah auf Anfragen von Spielerinnen und Spielern aus Österreich und unterstützen bei Bonusfragen, Sicherheitsthemen und technischen Störungen. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live‑Chat für schnelle Unterstützung oder rufen Sie uns an.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live‑Chat & E‑Mail, Antwortzeit werktags 12-24 Std., DE/EN) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Kontofragen, Bonusanfragen, Dokumente) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Affiliate‑Programm, Zahlungsabwicklung, DE/EN) |
| Telefon | +43 1 523 4791 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-22:00; Sa-So, 10:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Bei detaillierten Anfragen, Kontofragen oder wenn Dokumente erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff das Anliegen kurz und eindeutig an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schnell prüfen und bearbeiten.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht in der Regel ein Tag; komplexe Fälle wie Zahlungen oder KYC‑Prüfungen können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Umfang geprüft. Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Kontodaten bereit, damit wir schneller helfen können.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und Benutzerfreundlichkeit ein. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder was verbessert werden sollte - so helfen Sie uns, das Spielerlebnis für alle Nutzer in Österreich laufend zu optimieren.