Datenschutz- und Datenrichtlinie

Viking Luck verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Spielerinnen und Spieler in Österreich und anderswo zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie ein Konto registrieren, spielen, in EUR einzahlen oder sonstwie mit unseren Diensten interagieren. Auf den folgenden Seiten werden die Kategorien von Informationen beschrieben, die wir verarbeiten, die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, die Maßnahmen, die wir zum Schutz der Daten ergreifen, sowie die Ihnen zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten und Rechte. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, damit Sie verstehen, wie mit Ihren Daten durch unser Team umgegangen wird.

Welche Informationen wir erheben

Personen- und Kontodaten

Wenn Sie ein Konto registrieren, erheben wir Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse in Österreich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Unsere Kontounterlagen umfassen außerdem die gewählte Währung (EUR), Anmeldedaten sowie Verifizierungsdokumente, die für KYC-Prüfungen vorgelegt werden.

Transaktions- und Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen, Ein- und Auszahlungsverlauf sowie Kennungen der Zahlungsmethode werden gespeichert, um Transaktionen zu verarbeiten und Betrug zu erkennen. Wir erheben die Daten, die zur Einhaltung von Geldwäschebekämpfungs- und Altersprüfungs­pflichten erforderlich sind.

Nutzungs- und technische Daten

Geräteinformationen, IP-Adresse, Browsertyp, Spielaktivitäten und Sitzungsprotokolle werden erfasst, um die Dienste zu betreiben, die Sicherheit zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu überwachen. Cookies und ähnliche Technologien unterstützen diese Funktionen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Die Verarbeitung erfolgt, um Konten zu erstellen und zu verwalten, EUR-Zahlungen zu bearbeiten, Gaming-Dienste bereitzustellen und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen. Die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen ist ein zentraler Zweck, wenn wir Identitätsprüfungen durchführen und Aufzeichnungen zur Erfüllung von Geldwäsche‑ (AML) und steuerlichen Anforderungen aufbewahren. Soweit angemessen, stützen wir die Verarbeitung auch auf berechtigte Interessen, etwa zur Betrugsprävention und zur Verbesserung der Zuverlässigkeit der Plattform; für Direktmarketing oder optionale Personalisierungsfunktionen holen wir gegebenenfalls die Einwilligung ein.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Drittanbieter, einschließlich Zahlungsabwickler, Spielanbieter und IT-Hoster, erhalten nur die Daten, die zur Erbringung ihrer vertraglich für uns erbrachten Leistungen erforderlich sind. Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden können nach geltendem Recht Zugang zu Informationen erhalten. Unsere Zusammenarbeit mit Dienstleistern ist durch Auftragsverarbeitungsverträge und Schutzmaßnahmen geregelt.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Verschlüsselung, sichere Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits werden eingesetzt, um personenbezogene Daten während der Übertragung und im Ruhezustand zu schützen. Wir bewahren Kundendaten so lange auf, wie es zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. AML-Aufbewahrungsfristen) und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und rechtlicher Vorgabe.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies und ähnliche Technologien werden für grundlegende Website-Funktionen, Analysen, Betrugsprävention und personalisierte Inhalte verwendet. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner und die Browsereinstellungen verwalten. Das Ablehnen nicht notwendiger Cookies kann bestimmte Funktionen einschränken.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen sowie, soweit anwendbar, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit zu verlangen. Das Recht, der Verarbeitung für Direktmarketing oder Profiling zu widersprechen, wird respektiert. Um Ihre Rechte auszuüben oder eine Einwilligung zu widerrufen, kontaktieren Sie unser Datenschutzteam über das Support-Center oder [email protected]. Vor der Bearbeitung sensibler Anfragen ist eine Identitätsüberprüfung erforderlich.

Aktualisierungen der Richtlinie und Kontakt

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Website mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht, und wesentliche Änderungen werden, sofern erforderlich, per E-Mail an betroffene Nutzer kommuniziert. Fragen zum Datenschutz oder konkrete Anliegen können an unser Datenschutzteam gerichtet werden; wir werden innerhalb der geltenden rechtlichen Fristen antworten.